Notes introductives
- La présente politique de confidentialité est applicable à compter du 25 mai 2018 et constitue l’annexe n° 1 des Conditions générales de la Boutique en ligne (Conditions générales de la Boutique en ligne mguide.eu) (ci-après dénommés « Conditions générales »).
- La politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales. L’acceptation des Conditions générales signifie l’acceptation de la Politique de confidentialité.
- L’utilisation de la Boutique en ligne mguide.eu, y compris l’utilisation sans achat de produits et services signifie l’acceptation des termes des Conditions générales, y compris l’acceptation de la Politique de confidentialité.
- Aux fins de l’interprétation des termes utilisés dans la Politique de confidentialité s’appliquent les définitions qui figurent dans les Conditions générales ou telles que décrites dans la Politique de confidentialité (si cela résulte directement de la description).
Qu’est-ce que la Politique de confidentialité?
- La présente politique de confidentialité a été introduite pour respecter les droits de chacun en matière de confidentialité tout en assurant la sécurité de données personnelles. Préserver la confidentialité des données est extrêmement important pour nous. Nous souhaitons que tous les utilisateurs de mguide.eu sachent comment nous traitons les données qui nous sont confiées. C’est pourquoi nous avons préparé cette nouvelle politique de confidentialité qui décrit la manière de protéger et de traiter les données personnelles.
- En concluant un contrat de vente avec nous, en utilisant nos services ou en utilisant notre Boutique en ligne mguide.eu, quelles que soient les circonstances, que vous utilisiez les services que nous proposons ou non, vous nous confiez vos données personnelles à des degrés divers. Dans le cadre de l’accès au contenu de la Boutique en ligne mguide.eu, y compris la conclusion de contrats de vente et l’utilisation de services particuliers proposés par nous, il vous arrive de nous confier des informations d’identification, c’est-à-dire vos données personnelles. Nous les partageons avec nos Partenaires de confiance, c’est-à-dire nos fournisseurs habituels, les prestataires de services qui nous aident à mettre en œuvre le contrat de vente et vous fournir des services ou à des tiers, avec qui nous travaillons directement ou indirectement, avant tout afin de vous fournir les services de qualité ainsi que dans le cadre d’activités d’une éventuelle diffusion d’information (ci-après: « Partenaires de confiance »). La présente politique de confidentialité a été créée pour vous, afin de vous aider à comprendre quelles données nous recueillons, dans quel but et à quoi nous les utilisons.
Quelles informations sur vous (données personnelles) traitons-nous?
- Nous traitons les données que vous nous donnez ou laissez volontairement dans le cadre de la conclusion d’un contrat de vente avec nous ou de l’utilisation des services que nous proposons. Il s’agit principalement des données nécessaires pour vous permettre de conclure un contrat de vente avec nous et d’utiliser toutes les fonctionnalités, y compris les services de la Boutique en ligne mguide.eu, y compris les données nécessaires pour acheter des produits et services, recevoir des lettres d’information, recevoir des réponses à des questions posées. Il s’agit donc des données que vous nous fournissez dans les formulaires et les fenêtres disponibles dans nos Services, y compris tous les documents source qui nous sont envoyés pour traduction sous forme de fichiers, par exemple un courrier électronique, des documents au format PDF, JPG, Word et autres, ainsi que des données que vous laissez pour naviguer dans la Boutique en ligne mguide.eu, c’est-à-dire ceux que vous laissez dans le soi-disant cookies, par exemple votre adresse IP, des informations sur le nombre, la date et le temps de vos visites de la Boutique en ligne, et le contenu de la Boutique en ligne mguide.eu que vous avez consulté (par exemple la liste de prix et la description des produits, liste des prix et la description des services). Leur but ne pas de déterminer en aucun cas vos préférences personnelles mais après agrégation (après les avoir combiné avec les données d’autres utilisateurs) ils sont utilisés pour reconnaître l’intérêt de groupes collectifs d’utilisateurs.
- Les informations contenues dans les fichiers journaux d’accès peuvent contenir diverses données, par exemple ils contiennent toujours une adresse IP. Ces données sont utilisées uniquement à des fins techniques et statistiques.
- Il est toujours possible de consulter notre Délégué à la protection des données pour savoir quelles données personnelles nous traitons.
Qui est l’administrateur de vos données?
L’administrateur de vos données personnelles est le Vendeur/Prestataire de services, c’est-à-dire Karol Spieglanin, exerçant une activité économique Mexpo Przemysław Diering, ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, NIF: 5841076375.
Pour le traitement professionnel, la protection et l’efficacité de la Boutique en ligne mguide.eu, nous coopérons avec des fournisseurs de confiance. Toutes vos données sont sécurisées et stockées sur les serveurs de Mserwis, notre partenaire de confiance.
Délégué à la protection des données
Pour garantir la sécurité du traitement de vos données à caractère personnel de manière transparente et légale, nous avons nommé un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter pour tout ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et l’utilisation des droits liés à ce traitement. Si vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous:
E-mail: office@mguide.eu
Adresse postale: Mexpo, ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, NIF: 5841076375.
Quels sont les objectifs et les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles et sur quelle période seront-elles traitées?
- Objectifs et fondements juridiques du traitement des données à caractère personnel
Le traitement de vos données personnelles nécessite toujours une base légale claire. Le RGPD prévoit plusieurs types de fondements juridiques pour le traitement des données. En cas d’utilisation de la Boutique en ligne mguide.eu, y compris lors de la mise en œuvre du contrat de vente et lors de l’utilisation de nos autres services, en règle générale, trois d’entre eux sont en vigueur. Premièrement, nous traitons vos données personnelles pour mettre en œuvre des contrats de vente avec vous et fournir des services, pour que vous puissiez profiter de notre offre et de nos services et que nous puissions fournir l’objet du contrat conformément à celui-ci. La base légale pour un tel traitement de données à caractère personnel est l’art. 6 par. 1, point b du RGPD, selon lequel le traitement est nécessaire à la mise en œuvre du contrat avec le Client /Preneur de service, c’est-à-dire vous. Le traitement des données sur cette base légale fait référence à l’exécution de contrats de vente et de contrats pour la prestation de services que vous avez conclus lors de l’utilisation de la Boutique en ligne mguide.eu, ainsi que lors de l’utilisation du contenu de la Boutique en ligne mguide.eu sans fournir certaines données personnelles, c’est-à-dire des données à caractère personnel n’entraînant pas la conclusion du contrat (l’utilisation de la Boutique en ligne correspond à la conclusion du contrat dont le contenu est spécifié dans les Conditions générales), y compris le traitement des réclamations, l’adaptation de nos services et produits à vos besoins, l’analyse et l’amélioration des produits, l’adaptation des services disponibles dans la Boutique en ligne, la garantie de la sécurité du contrat de vente offert dans la Boutique, ainsi que de la prestation des services. Deuxièmement, nous traitons vos données personnelles pour collecter et traiter des données agrégées à des fins statistiques, pour améliorer la qualité et le contenu de nos services dans le cadre des services de la Boutique en ligne mguide.eu (y compris l’analyse et le profilage de données à des fins de recherche et de marketing). La base légale pour un tel traitement de données à caractère personnel est l’art. 6 par. 1, point f du RGPD, c’est-à-dire la nécessité du traitement des données à des fins résultant d’un intérêt légitime poursuivi par l’Administrateur (Vendeur), c’est-à-dire par nous. Nous avons un intérêt légalement légitime d’adapter le contenu de la Boutique en ligne aux préférences des clients / Preneurs de service et d’optimiser l’utilisation des sites Web, ainsi que de créer des statistiques qui servent de base à l’analyse de l’utilisation de la Boutique en ligne par vous et autres Clients/ Preneurs de service. Sur cette base, nous pouvons entre autres préparer le contenu sous une forme qui suscite le plus grand intérêt ou le plus demandé. Troisièmement, nous traitons vos données personnelles en les agrégeant de manière appropriée afin de mener une mission informative à travers des formes de marketing concernant nos produits et services ou de nos partenaires de confiance (y compris l’analyse et le profilage de groupes d’utilisateurs à des fins informatives et marketing). La base légale pour un tel traitement de données à caractère personnel est l’art. 6 par. 1, point a du RGPD, c’est-à-dire votre consentement explicite et volontaire à un tel traitement. - Période du traitement des données à caractère personnel
Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée du contrat de vente ou du contrat de prestation de services et, après la résiliation de ces contrats, afin de permettre aux parties de régler intégralement les prestations et obligations en résultant, jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations en vertu de ces contrats, indiqué dans la réglementation en vigueur. Le droit à la reclamation est applicable à la fois au Vendeur (Administrateur de données) et au Client / Preneur de services. Dans le cadre des règlements fiscaux, vos données personnelles seront conservées jusqu’à l’expiration du délai de prescription des obligations fiscales, résultant des réglementations en vigueur (actuellement, le délai de prescription des obligations fiscales est de 5 ans à compter de la fin de l’année d’imposition au cours de laquelle les taxes de vente ou services fournis étaient payables).Les données traitées en raison de notre intérêt légitime seront traitées jusqu’à ce que vous déposiez une opposition effective. Cependant, nous traiterons les données sur la base de votre consentement jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou résiliez le contrat. De plus, nous supprimerons aussi vos donnez si vous exerciez votre droit à l’oubli numérique. - Résumé: finalité du traitement des données – base juridique – période de traitement
| 1) mise en œuvre des contrats de vente et de contrat de prestations de services, conclus en utilisant intégralement la Boutique en ligne mguide.eu ou en utilisant le contenu publié dans la Boutique en ligne mguide.eu sans fournir de données personnelles, c’est-à-dire si le contrat n’a pas abouti (l’utilisation de la Boutique en ligne correspond à la conclusion du contrat dont le contenu est spécifié dans les Conditions générales), y compris le traitement des réclamations, l’adaptation de nos services et produits à vos besoins, l’analyse et l’amélioration des produits, l’adaptation des services disponibles dans la Boutique en ligne, la garantie de la sécurité du contrat de vente offert dans la Boutique, ainsi que de la prestation des services. | Art. 6 par. 1, point b du RGPD, selon lequel le traitement est nécessaire à la mise en œuvre du contrat avec le Client /Preneur de service | Jusqu’à l’expiration du contrat. Cependant, parfois ces données peuvent être traitées également après l’expiration du présent contrat, mais uniquement si cela est autorisé ou requis par la loi en vigueur, par exemple, un traitement à des fins statistiques, de facturation ou de réclamations. |
| 2) mesures statistiques pour collecter et traiter des données agrégées à des fins statistiques, pour améliorer la qualité et le contenu correspondants a produits que nous proposons et des services que nous fournissons (y compris l’analyse et le profilage de données à des fins de recherche et de marketing) | art. 6 par. 1, point f du RGPD, c’est-à-dire la nécessité du traitement des données à des fins résultantes d’un intérêt légitime réalisé par l’Administrateur (Vendeur), c’est-à-dire par nous. | Jusqu’à votre opposition effective |
| 3) marketing concernant nos produits et services ou de nos partenaires de confiance (y compris l’analyse et le profilage de groupes d’utilisateurs à des fins informatives et marketing). | art. 6 par. 1, point a du RGPD, c’est-à-dire votre consentement explicite et volontaire à un tel traitement | Jusqu’à le retrait de votre consentement |
Nous ne transférerons jamais vos données, nous ne les vendrons pas et ne les échangerons pas à des fins de marketing avec d’autres entités. Vos données ne seront transmises qu’à nos Partenaires de confiance, c’est-à-dire des entreprises externes agissant pour notre compte, entre autres vendeurs intermédiaires, fournisseurs de services informatiques. Les données fournies à des entités externes («Partenaires de confiance») seront utilisées uniquement pour mettre en œuvre le contrat de vente ou le contrat de prestation de service conclus avec vous ou pour exécuter autres contrats conclus avec vous (par exemple, collecte d’équipements ou service de paiement). Nos Partenaires de confiance traitent les données sur la base du contrat conclu avec nous et uniquement conformément à nos instructions, à notre Politique de confidentialité et aux normes de sécurité de l’information.
En outre, vos données peuvent être transférées à des entités autorisées à les obtenir sur la base de la loi applicable, à des organismes et organes, autorisés à traiter des données sur la base de dispositions juridiques spécifiques, par exemple aux autorités répressives, si une demande est présentée par les autorités sur la base juridique appropriée.
Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données.
Partenaires de confiance:
- nazwa.pl sp. z o.o. dont le siège social est situé à Cracovie, ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Cracovie, KRS [N KRS: krajowy rejestr sądowy: N° dans le Registre National Judiciaire]: 0000594747
- Mserwis sp. z o.o., ul. Kazimierza Wielkiego 27, 50-077 Wrocław, N° KRS: 0000708029, NIF 8971849179
- PAYU S A (KRS: 0000274399, NIF: 7792308495, REGON [Rejestr Gospodarki Narodowej, Bureau d’enregistrement des entités économiques, équivalent du SIREN]: 300523444)
- PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A dont le siège social est situé à L-1150 au Luxembourg
- GOOGLE POLAND SP Z O O (KRS: 0000240611, NIF: 5252344078, REGON: 140182840)
Quels sont vos droits?
- Droit d’accès aux données
Vous avez le droit de nous consulter à tout moment pour savoir si vos données personnelles sont stockées ou non, y compris pour obtenir une copie des données et obtenir leur copie. Pour ce faire, contactez-nous, vous recevrez ces informations par e-mail. - Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification (correction) de vos données personnelles si elles sont incorrectes et de compléter des données incomplètes. - Droit à l’effacement (droit à l’oubli numérique)
Vous avez le droit de demander l’effacement de toutes les données traitées par nous. Si vous demandez de supprimer des données nécessaires à l’exécution d’un contrat de vente ou de service, cet effacement des données peut entraîner la résiliation du contrat et nous pourrions ne pas être en mesure de compléter votre contrat ou de vous fournir les services car nous ne pourrons plus traiter vos données ni les stocker. - Droit de limitation du traitement des données
Vous avez le droit de demander la limitation de traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions suivantes:
1. si vous n’acceptez pas le traitement de données sur la base de l’intérêt légitime du Vendeur / Prestataire de services, nous limiterons le traitement de ces données après avoir vérifié qu’il existe un intérêt légitime
2. si vous signalez que vos informations personnelles sont incorrectes, nous devons limiter le traitement des données jusqu’à ce qu’ils soient corrigés
3. si le traitement des données est illégal, alors vous pouvez ne pas accepter la suppression de vos données personnelles et demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles
4. si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles mais elles sont obligatoires pour présenter ou rejeter une réclamation.
Droit à la portabilité des données
Si vos données personnelles sont traitées de manière automatisée, sur la base de votre consentement ou contrat, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible. Cette copie peut vous être envoyée ou à une autre entité. Cela s’applique uniquement aux données personnelles qui nous ont été fournies.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base de l’intérêt légitime du Vendeur / Fournisseur de services. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel sur la base de l’intérêt légitime, à moins que nous puissions trouver une justification légitime du processus qui prévaudra sur votre intérêt ou la loi; ou en raison de revendications juridiques.
Retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel dont le traitement a lieu sur la base de votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Droit de déposer une plainte
Si vous considérez que nous traitons vos informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle (Président de l’Office pour la protection des données à caractère personnel).
Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contactez (Vendeur /Prestataire de services) o le délégué à la protection des données.
Est-il nécessaire de fournir des données à caractère personnel?
La communication de données est volontaire mais nécessaire pour atteindre les objectifs du contrat de vente. Ne pas communiquer les données marquées comme étant nécessaires à la mise en œuvre du contrat de vente ou du contrat de services rendra impossible sa mise en œuvre. Certaines données sont fournies automatiquement (adresse IP, par exemple).
Informations sur les cookies (« Cookies ») et les données d’exploitation
Nous utilisons des « cookies », c’est-à-dire de petits fichiers texte envoyés sur votre ordinateur qui contiennent des informations nécessaires au bon fonctionnement de la Boutique en ligne mguide.eu, en particulier au processus d’autorisation. Les « cookies » ne sont pas utilisés pour identifier le Client/Preneurs de services. L’identité du Client n’est pas déterminée sur leur base.
Les « cookies » sont utilisés pour simplifier ou annuler une opération donnée, y compris la mémorisation des données nécessaires pour que le Client/ Preneur de services puisse se connecter, ainsi que pour une meilleure adaptation de la Boutique en ligne mguide.eu aux besoins des Clients/ Preneurs de services et la création de statistiques de visualisation. La condition de fonctionnement de « cookies » est leur acceptation par le navigateur et leur non élimination.
Les détails sur l’utilisation des cookies et les méthodes de gestion de ceux-ci sont définis dans un document séparé disponible à l’adresse suivante: ENLACE
Nous traitons également des données opérationnelles anonymisées liées à l’utilisation de la Boutique en ligne mguide.eu (les fichiers appelés journaux d’accès : adresse IP, domaine) afin de générer des statistiques utile pour administrer le site web mguide.eu. Ces données ont un caractère collectif et anonyme c’est-à-dire qu’ils ne contiennent pas de caractéristiques permettant d’identifier les visiteurs de la Boutique en ligne. Les journaux d’accès ne sont pas divulgués à des tiers.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. L’administrateur avise que la désactivation des cookies nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au maintien des préférences de l’utilisateur peut rendre difficile l’utilisation du site Web mguide.eu et, dans des cas extrêmes, empêcher l’utilisation de sites Web. Les instructions pour gérer les cookies sont disponibles sur: ENLACE
Google Analytics et Pixel
Nous utilisons les services Google Analytics et Pixel Facebook qui obtiennent des données de cookies fournis par l’entreprise Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) et des services fournis par Facebook, Inc. Ces services nous aident à analyser la manière dont nos Clients utilisent le site web mguide.eu
Google Analytics et Pixel Facebook utilisent des cookies pour analyser votre utilisation du site Web mguide.eu. Les cookies sont de petites informations textuelles sous forme de fichiers texte, envoyées par le serveur et enregistrées du côté de la personne utilisant le site Web mguide.eu (par exemple, sur le disque dur de l’ordinateur, de l’ordinateur portable ou de la carte mémoire du smartphone, en fonction de láppareil que vous utilisez pour naviguer sur le site Web mguide.eu.
Les informations obtenues par la voie de cookies sont stockées sur des serveurs utilisés par Google Inc, aux États-Unis. Si vous activez l’anonymisation d’une adresse IP lorsque vous utilisez le site Web mguide.eu, l’adresse IP sera abrégée dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Sauf dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée aux États-Unis et abrégée dans ce pays.
À notre demande, Google Inc., utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du site web mguide.eu par des groupes de Clients, ainsi que pour créer des rapports sur le trafic sur le site Web, des statistiques et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web mguide.eu.
Dans le cadre des services, les données collectées sont traitées de manière anonyme (il s’agit de données dites opérationnelles qui rendent impossible l’identification d’une personne). Ces données ont un caractère collectif et anonyme c’est-à-dire qu’ils ne contiennent pas de caractéristiques permettant d’identifier les visiteurs de mguide.eu.
Par défaut, la plupart des navigateurs Web et des appareils disponibles sur le marché acceptent les cookies. Chacun a la possibilité de déterminer les conditions d’utilisation des cookies en utilisant les paramètres de son propre navigateur Web ou de son propre appareil. Cela signifie que vous pouvez, par exemple, limiter partiellement (par exemple, temporairement) ou désactiver complètement l’enregistrement des cookies. Toutefois, dans ce dernier cas, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site Web.mguide.eu.
Les paramètres de navigateur Internet ou d’appareils en ce qui concerne la gestion des cookies sont importants du point de vue du consentement à l’utilisation de cookies par le site web mguide.eu. Conformément à la réglementation, ce consentement peut également être exprimé à l’aide des paramètres du navigateur Web ou de l’appareil. Si vous ne voulez pas exprimer un tel consentement, vous devez donc modifier les paramètres du navigateur Web ou de l’appareil en ce qui concerne la gestion des cookies.
Pixel Facebook peut enregistrer des clics de souris, des mouvements de souris, des activités de défilement et des informations saisies qui ne sont pas des données personnelles.
Il est également possible d’empêcher en général le transfert de données de votre appareil vers Google Analytics, Pixel Facebook en utilisant des cookies (y compris le transfert de l’adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible auprès de Google Inc., Pixel Facebook.
Des informations détaillées sur les principes de fonctionnement des services décrites, y compris les principes de collecte et de traitement des données, sont disponibles ici:
- google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/
- facebook.com/privacy/explanation
Utilisation des données
Sur le site web de la Boutique en ligne il peut y avoir des boutons, des outils ou du contenu qui vous dirigent vers les services d’autres entreprises, notamment: des plugins de réseaux sociaux (Facebook)
L’utilisation de ces applications peut entraîner la transmission d’informations sur les utilisateurs à des entités externes susmentionnées.
Sécurité du traitement des données personnelles
Nous déclarons que l’Administrateur, c’est-à-dire Karol Spieglanin exerçant une activité économique Mexpo Przemysław Diering, ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, NIF: 5841076375 a élaboré et mis en œuvre une politique de sécurité et des instructions pour la gestion d’un système informatique utilisé pour le traitement sécurisé de données à caractère personnel, y compris des programmes de chiffrement appropriés.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Dans l’avenir, il serait peut-être nécessaire de mettre à jour la politique de confidentialité. Sa dernière version sera toujours disponible sur notre site Web.
Nous vous informerons de toute modification de la politique de confidentialité, par exemple des changements concernant la finalité dans laquelle nous utilisons vos données personnelles, l’identité du délégué à la protection des données personnelles ou vos droits.